twój koszyk (0)
Regulamin
Spis treści
- Procedura składania i realizacji zamówień
- Sposoby płatności, konta bankowe
- Faktury i paragony
- Koszty wysyłki
- Czas realizacji i dostępność towaru
- Gwarancja i serwis
- Zwrot towaru
- Ochrona danych osobowych
Procedura składania i realizacji zamówień
Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zamówień jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia (zobacz jak wypełnić formularz). Dane niepełne bądź błędne mogą utrudnić bądź uniemożliwić nam realizację przesyłki a nawet kontakt z klientem w celu uzupełnienia danych.
W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, BiznesSoft zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązujemy się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
Sposoby płatności
W chwili obecnej jedyną formą płatności jest przedpłata na jedno z poniższych kont bankowych:
Zobacz także jak kupić w pomocy
Konta bankowe
BiznesSoft s.c.
G.Sadowski, J.Kaszak
75-657 Koszalin
ul. Zwycięstwa 278/p.322
78 1050 1559 1000 0023 1308 1024
ING Bank Śląski
Faktury i paragony
Na wszystkie towary zakupione w naszej firmie wystawiamy dowody zakupu w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT należy wypełnić odpowiednie pola formularza podczas składania zamówienia.
Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 27 kwietnia 2004 roku (Dz. U. z 1 maja 2004r.), które dostosowuje polskie przepisy do przepisów Unii Europejskiej, nie jest wymagany podpis nabywcy na fakturze VAT.
Koszty wysyłki
Wszystkie towary wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS. Koszty wysyłki wynoszą 16 zł. Jeżeli wartość zamówienia przekracza 2000 zł koszty wysyłki pokrywa BiznesSoft
Na specjalne życzenie klienta możemy wysłać towar do wartości 300 zł Pocztą Polską. Nie ponosimy wtedy odpowiedzialności za jakość usług Poczty Polskiej.
Czas realizacji i dostępność towaru
Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od dostępności towaru w naszym magazynie i u dostawców oraz czasu dostarczenia przesyłki. Wynosi on zazwyczaj od 1 do 14 dni.
W przypadku gdy towar jest w magazynie, jeśli wpłynie na niego zamówienie oraz potwierdzimy je do godziny 15-tej, towar wyślemy jeszcze tego samego dnia, zaraz po potwierdzeniu zamówienia. W przypadku dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej, towar otrzymasz następnego dnia roboczego. W przypadku dni świątecznych oraz wolnych od pracy termin realizacji może ulec wydłużeniu. Za opóźnienia w dostawie wynikających z winy firm kurierskich, sklep BiznesSoft nie ponosi odpowiedzialności.
W przypadku czasowego braku towaru skontaktujemy się z Tobą, aby indywidualnie ustalić termin realizacji zamówienia lub zaproponować inny produkt dostępny w sprzedaży. Nie ponosimy odpowiedzialności za niespodziewane braki towaru u naszych dostawców (np. zakończenie produkcji, koniec sprzedaży na terenie naszego kraju, itp.). W chwili kiedy nie jesteśmy w stanie zrealizować Twojego zamówienia w określonym terminie lub w przypadku zamówień specjalnych nasz pracownik ustali termin dostawy indywidualnie.
Gwarancja i serwis
Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie są objęte gwarancją producenta lub importera. W przypadku kiedy z towarem dostarczona jest oryginalna karta gwarancyjna producenta, napraw gwarancyjnych dokonują autoryzowane punkty serwisowe. W pozostałych przypadkach wszelkie usterki należy zgłaszać do naszej firmy. Okres gwarancji zazwyczaj wynosi co najmniej 12 miesięcy od daty zakupu a wszelkie ewentualne zmiany tego okresu są wyraźnie zaznaczone przy opisie danego produktu.
Reklamowany towar musi być w oryginalnym opakowaniu wraz z oryginalnymi dodatkami dostarczonymi wraz z towarem (okablowanie, sterowniki, instrukcje, baterie itp.) Do przesyłki należy dołączyć kopię dokumentu zakupu, opis problemu oraz kartę gwarancyjną i odesłać na swój koszt po wcześniejszym zgłoszeniu usterki do naszej firmy (telefon, email lub formularz kontaktowy [zobacz kontakt]). Naprawione lub wymienione na wolne od wad towary odsyłamy do klienta na nasz koszt. W przypadku nie stwierdzenia wady podlegającej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy klienta, towar zostanie odesłany na koszt klienta.
Zwrot towaru
Klient może zwrócić bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty otrzymania towaru, każdy produkt zakupiony w naszym sklepie na zasadach sprzedaży wysyłkowej. Zwrot przyjmiemy tylko wtedy, gdy produkt nie nosi śladów użycia, nie był kopiowany ani nie został w żaden sposób uszkodzony, dotyczy to również oryginalnego opakowania. Zwracany produkt musi być kompletny. Chęć zwrotu należy najpierw zgłosić poprzez formularz kontaktowy, emailem lub telefonicznie (zobacz kontakt). W celu usprawnienia obsługi, towary prosimy odsyłać po otrzymaniu potwierdzenia od naszego pracownika (zazwyczaj emailem). Zwroty towarów o wysokiej wartości przyjmujemy tylko firmami kurierskimi. Mniej wartościowe rzeczy można wysłać Poczta Polską (towary poniżej 350 zł). Zwrócony towar należy bezpiecznie zapakować, dołączyć oryginał paragonu i odesłać na adres naszej firmy na swój koszt. Przesyłki na nasz koszt nie będą przyjmowane i będą zwracane do nadawcy! Podstawą prawną do powyższych zwrotów zakupionych przez konsumentów towarów jest art. .7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000r.) z uwzględnieniem rozumienia konsumentów według art. 221 k.c.
Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Naliczone koszty transportu nie podlegają zwrotowi. Pieniądze zwracamy przelewem na wskazane konto bankowe w terminie do 7 dni roboczych. W przypadku gdy na zakupiony towar została wystawiona faktura VAT, termin 7 dni liczony jest od daty zwrotu do naszej firmy podpisanej przez klienta faktury korygującej.
Ochrona danych osobowych
Wszystkie dane przesyłane przez klienta do naszej firmy są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku. „o ochronie danych osobowych”. Dane gromadzone przez naszą firmę są wykorzystywane jedynie w celach koniecznych do realizacji zamówienia oraz (jeśli wyrażą Państwo zgodę w formularzu zamówienia) w celach marketingowych naszej firmy i nie będą udostępniane firmom i osobom trzecim. Gwarantujemy także iż bez Państwa zgody nie będziemy wysyłać żadnych materiałów marketingowych drogą elektroniczną zgodnie z ustawą "o świadczeniu usług drogą elektroniczną" z dnia 18 lipca 2002 roku (Dz. U. Nr 144, poz. 1204)
Zgodnie z ustawą klienci sklepu internetowego BiznesSoft mają prawo do wglądu w swoje dane, oraz do ich poprawiania.
BiznesSoft dołoży wszelkich starań, aby zapewnić skuteczną ochronę prywatności użytkownikom serwisu, nie bierze jednak odpowiedzialności za zdarzenia wynikające z umyślnych ingerencji w Serwis osób trzecich